クレーマー

①・②の続きです。 ②/ 相手の言葉に真摯に耳を傾ける   聞く姿勢を反省し、改善を心掛けてから、数日後…。彼女が言いました。   最近、みつきさんに感情的に色々と言い過ぎてしまいました・・・すみませんでした。     あれまあ・・・！気持...